Публикация сообщений в MAX каналы через Konso Dispatch

bolt

TL;DR

check_circleРезультат: Konso Dispatch отправляет сообщения в MAX-канал через настроенного бота
check_circleНужно: аккаунт в MAX, доступ к MAX Bot Platform, доступ к Konso Dispatch
check_circleВремя на настройку: 15–20 минут
check_circleШаги: создать бота → получить токен → добавить провайдер в Dispatch → отправить тестовое сообщение
check_circleMAX — мессенджер экосистемы VK, актуален для аудитории российских платформ

Что такое MAX и зачем его подключать

MAX (бывший ICQ New) — мессенджер экосистемы VK с аудиторией российского рынка. Если ваша команда или пользователи активны в MAX, Konso Dispatch позволяет доставлять уведомления, алерты и рассылки в этот канал без отдельной интеграции. Подключение MAX в Dispatch работает аналогично Telegram: создаёте бота, получаете токен, добавляете провайдера — и канал готов к использованию.

Создайте бота в MAX Bot Platform

Откройте MAX и перейдите на сайт разработчиков ботов: https://dev.max.ru. Войдите под своим аккаунтом MAX. Нажмите «Создать бота», введите имя и описание — например, «Konso Alerts». После создания бота вы попадёте в панель управления. [Скриншот: страница создания бота на dev.max.ru с заполненными полями имени и описания]

Получите токен бота

В панели управления ботом найдите раздел «API» или «Токены». Скопируйте токен — длинная строка символов. Сохраните токен в надёжном месте — он понадобится при настройке провайдера в Konso. [Скриншот: панель управления ботом с выделенным полем токена]

Добавьте бота в MAX-канал и получите Chat ID

Добавьте созданного бота в MAX-канал или группу, куда должны приходить сообщения. Назначьте боту права администратора. Чтобы узнать Chat ID, воспользуйтесь MAX Bot API — отправьте GET-запрос: https://botapi.max.ru/updates?access_token=YOUR_TOKEN После любой активности в канале в ответе появится объект chat с полем chatId — это нужный идентификатор. [Скриншот: ответ Bot API с выделенным полем chatId]

Добавьте MAX-провайдер в Konso Dispatch

Перейдите в Konso → Utility → Messaging → Providers. Нажмите Add. В форме выберите Type = MAX и заполните: - Provider Name: например «MAX Alerts Bot» - Bot Token: токен из шага 2 - Chat ID: идентификатор канала из шага 3 - Отметьте Active Нажмите Save. [Скриншот: форма добавления провайдера с выбранным типом MAX и заполненными полями] [Скриншот: новый MAX-провайдер в списке со статусом Active]

Настройте шаблон сообщения (опционально)

Для структурированных уведомлений создайте шаблон в разделе Dispatch → Templates. MAX поддерживает plain text — Markdown не применяется. Пример шаблона: «Алерт: {{alertName}} Сервис: {{serviceName}} Время: {{triggeredAt}}» [Скриншот: форма создания шаблона с примером текста и переменными]

Отправьте тестовое сообщение

Перейдите в Dispatch → Providers, найдите MAX-провайдера и нажмите Test (если кнопка доступна), или отправьте через Konso API: POST /api/v1/messaging/send { "providerId": "id вашего MAX-провайдера", "subject": "Тест Dispatch", "plainBase64Body": "base64 текста сообщения" } Проверьте MAX-канал — сообщение должно появиться в течение нескольких секунд. [Скриншот: пришедшее тестовое сообщение в MAX-канале]

lightbulb

Следующий шаг

Подключите MAX-провайдер к алертам Konso Observability — команда будет получать уведомления прямо в мессенджер. Или настройте правила маршрутизации, чтобы выбирать между MAX и Telegram в зависимости от тегов сообщения.

Полезные материалы

check_circleЧто такое Konso Dispatch — /knowledge/guides/what-is-konso-dispatch
check_circleПравила маршрутизации Dispatch — /knowledge/guides/dispatch-routing-rules
check_circleШаблоны сообщений в Konso Dispatch — /knowledge/guides/dispatch-message-templates
check_circleОтправка сообщений в Telegram из Konso Observability — /knowledge/tutorials/send-telegram-from-observability

Подключите MAX за 15 минут

Настройте доставку сообщений в MAX-каналы и управляйте ими централизованно в Konso Dispatch

Начать бесплатно arrow_forward

Частые вопросы

Чем MAX отличается от Telegram с точки зрения интеграции в Dispatch? expand_more

Технически интеграция аналогична: токен бота + Chat ID. Основные отличия — MAX поддерживает только plain text без Markdown-форматирования, а Bot API находится на botapi.max.ru. Для аудитории российских платформ MAX может быть предпочтительнее Telegram.

Можно ли отправлять сообщения в личный чат MAX, а не в канал? expand_more

Да. Если пользователь написал боту первым, его userId можно использовать как Chat ID для личных сообщений. Chat ID пользователя берётся из объекта sender в ответе Bot API getUpdates.

Что делать, если бот не отправляет сообщения в канал? expand_more

Проверьте три вещи: 1) бот добавлен в канал с правами администратора, 2) Chat ID указан корректно — получите его через запрос к getUpdates после активности в канале, 3) токен бота действителен и скопирован полностью.

Можно ли использовать одного MAX-бота для нескольких каналов? expand_more

Да. Создайте несколько провайдеров в Dispatch с одним токеном бота, но разными Chat ID. Каждый провайдер будет отправлять сообщения в свой канал. Для маршрутизации между ними используйте правила Dispatch.